住宅與商業室內設計的區別

住宅室內設計

 

住宅室內設計, 顧名思義, 是指室內設計的一個分支, 涉及住宅建築內部的設計。大多數情況下, 設計師專門從事住宅室內空間的工作, 因為住宅設計和商業設計的要求可能不同。這類專案可以從設計尚未建成的房屋內部 (在這種情況下, 客戶的輸入被納入建築規劃階段), 設計新房子的內部或重新設計舊的內部建設.
商業室內設計

 

商業室內設計是涉及商業建築和商務設計的室內設計的一個分支。有各種各樣的商業大廈, 從銀行、辦公室、購物中心、學校、政府專案, 甚至遊樂園。商業建築的專業設計師經常選擇把時間花在類似的專案上。例如, 在零售店工作的設計師會在商場、精品店、超級市場和百貨公司工作。
不同的需求
客戶的需要和室內設計師必須考慮的因素可能會有所不同, 這取決於建築是住宅還是商業。在住宅樓, 客戶是個人或家庭, 設計者必須考慮到客戶的個人要求和規格, 同時在生活空間工作。設計者還需要為客戶和他的家人提供安全保障, 同時確保生活空間舒適, 並反映客戶的個性和品味。
功能和品牌形象
在商業建築中, 另一方面, 客戶是一個組織, 設計者必須確保該建築是功能性的, 它反映了組織的品牌形象。功能的定義可能會有所不同, 這取決於建築物的用途。例如, 在設計一所學校的內部時, 設計者必須確保大多數設備是兒童友好的, 並提供適當大小的傢俱和其他愛滋病;在醫院裡, 應該為病人、弱者和殘疾人提供充足的經費。同樣, 餐廳或咖啡店的室內設計, 與政府辦公室的裝潢截然不同。設計者還必須牢記政府和其他安全法規, 並提供一種有助於提高生產率的氛圍。
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奢華的室內設計是無法替代的

如果你愛你的家, 你無疑已經投入了大量的思想和努力, 以獲得室內設計的權利。有時只有奢侈品會做: 它使所有的差異, 內部, 讓你覺得相當特別。這是正確的: 畢竟, 如果你為一所漂亮的房子努力工作, 那就值得投資于室內設計, 創造一種奢侈的感覺。

 

獨家設計是比油漆, 牆紙或裝飾品更。它是創造一種真正奢華的氛圍;一種純粹的富裕感, 讓你想盡可能多的在你的內部花費時間。獨家設計吸引所有感官;它讓你感到活著;榮幸地在那裡。因此, 在設計豪華住宅時, 許多設計專家選擇了高品質的金屬和天然面料, 這一點不足為奇。用金銀浮雕的傢俱;獨家面料和真正的動物皮;古董藝術品從高級拍賣師: 獨家室內設計師的工作是非常詳細的, 並將專注于創造準確的氣氛和氛圍, 你想從你的家的內部。

 

考慮一下世界上最知名的室內裝潢。例如, 凡爾賽宮殿是獨家設計的光輝典範。最好的法式設計, 最華麗的傢俱和地毯;稀有的藝術品和迷人的鐵…..。在世界上任何地方都相當無與倫比。

 

紐波特大廈也是獨家設計的絕佳典範。這些神話般的家園曾經擁有的范德比爾特-一個家庭的財富和地位意味著他們可以負擔得起驚人的增強他們的內飾。這些豪宅, 棲息在大西洋的邊緣, 是一個室內設計的讚歌: 一個名副其實的紀念碑, 世界的豪華和地位。

 

如倫敦、紐約和巴黎等城市是一個優秀的狩獵場, 如果你正在尋求設計創意, 以創造一個專屬的內部你自己。在倫敦的麗思和開胃菜等酒店的頭: 兩個神話般的設計的例子。如果你禮貌地問, 禮賓員甚至會允許你拍一兩張照片。在紐約, 美世是豪華室內設計的一個絕妙例子。神話般的傢俱, 精美的藝術品和高設計的裝飾都增添了奢華和奢侈的感覺。這裡是一個值得留戀的酒店內飾: 很難想像一個更好的室內設計的例子

為您精心設計住家的關鍵點

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一般來說房子和土地包裹是那些住所與物產一起包裝。這是房子建造的指定地點。如果你希望這些事情是可能的, 那麼你不妨探索一個非常好的開發商或供應商的建議建設網站。之後, 接下來要做的事情是選擇你喜歡的顯示首頁和包。在建造一個新的居所所涉及的各個過程中, 每個人都必須有意識和透徹的知識。

 

當你探索未來的前景, 將進一步發展你的家園, 嘗試進行面試過程。永遠不要忘記詢問這些人的經歷。正如他們所說, 經驗是最好的老師。所以試著去打聽一下這些年他們都經歷了些什麼。另外, 試著挖掘他們對這一特定業務的服務年限。在雇用該人之前, 您必須確保所有的描述、條款、服務和設備都在協定中列出。這是為了避免雙方之間將來的不幸。

 

這些包裝的一個例子是, 當你買的土地之前, 建造房子。當土地被購買時, 你將需要給出一個10% 的定金的購買價格, 連同平衡的協定。通過這種方式, 付款只對被買的土地的印花稅, 而不是房子本身的建設。在這種安排中, 只需要兩筆貸款。第一個是買地, 另一隻用於建造。有必要對各個階段的施工進行累進支付。

 

另一方面, 當涉及到抵押貸款經紀人, 這是很重要的詢問, 如果這些人提出貸款利率鎖。每一天, 利率繼續上升和下降。如果利率上升, 那麼你可以選擇鎖定你的貸款。問你的按揭經紀人, 如果他們收取任何東西, 以鎖定你的利率。您也可以詢問是否鎖定利率將保護您的所有貸款成本。最重要的是讓他們知道你想鎖定利率的時間長短。另一件事是問你的按揭經紀人, 如果他們有一個預付罰款。在其他一些國家, 這是不允許的。
設計住家要的裝潢五金材料行(九宏五金行)地鎖、門鎖五金、玻璃門鎖、出線孔、玻璃五金、旋轉鞋櫃、輔助鎖

可接近性:一種關於衰老與設計的一種思維方式

隨著人口老齡化和更多的人生活在身體殘疾, 必須重新審視住房和社區發展。無法進入的家庭會妨礙因疾病、事故或年齡而移動性受損的人的日常生活。到達無法進入的家庭的遊客面臨著進入臺階的危險, 不適合進入浴室的擔心和被抬上樓的尷尬。一個可負擔的、可持續的和包容性的設計方法, 將基本的可訪問性特徵融入所有新建的房屋中, 是一種稱為 Visitability 的運動。

 

1988年, 《公平住房修正法》在所有新的多家庭住房公寓和有四或更多單位的公寓中設立了可供使用的單位。在 1990年, 美國殘疾人行動大大增加了所有政府和公共建築的出入。但獨立的單身家庭和城鎮住宅, 大部分人口居住的地方, 是最後一部分的建設環境, 不包括在聯邦法律。不存在協助工具代碼。到目前為止, 私人住宅和城鎮住宅仍然是以同樣的基本出入障礙建造的: 在所有入口的臺階和衛生間的窄門。

 

為了在新的單家建築中通過立法來獲得便利, 具體變化的創始人埃莉諾?史密斯在美國開始了 Visitability 運動。該運動要求滿足三基本的可訪問性要求:
售專業裝潢五金材料行(九宏五金行):專業裝潢五金進口、鋁框門片訂製、廚櫃系統配件、鋼索吊掛五金、浴廁搗擺五金、收納系統配件、玻璃五金、衛浴壁掛、萬象隔間拉門、隔間拉門軌道、門鎖&鉸鍊

 

* 從車道或公共人行道上的一條無障礙通道進入。

 

* 有 32 “最小的通道空間" 的門道。

 

* 在主樓層設有半浴室, 可容納輪椅。

 

如果在每一個新家的建造中都滿足這三要求, 那麼將來對專門需求的適應就會在需要時發生。Visitability 的特點使移動障礙者更容易訪問朋友和家人, 並在社區中保持活躍。

 

VISITABILITY 成本

 

在一個家庭的一生中, 25-60% 的新家庭將會有一個居民成為流動性受損。這可能是肌肉無力, 缺乏平衡, 關節炎僵硬或輪椅禁閉。95% 的新房子都是在每一個入口都有臺階的, 還有狹窄的衛生間。由於建築障礙, 房主下降的風險大大增加, 在醫療緊急情況下, 第一反應者的成功率可能會受到影響。

 

在 2005年, 180萬美國人65歲以上的人在急診室治療跌倒受傷, 46萬人住院。60% 的療養院居民在跌倒、中風或心臟病發作後直接從醫院進入這些設施。由於大多數的家庭都有步驟, 在所有的入口和狹窄的門, 衛生間, 人們只能推測, 許多人沒有返回自己的家園後, 事故, 因為沒有方便。

 

下面是一個成本比較的 Visitability 建成一個新的家庭與 Visitability 改裝成一個現有的家庭。療養院成本反映了 “無所事事" 的極端代價。(Maisel, 史密斯和斯坦因費爾德, 2008, “增加家庭訪問: 為 Visitability 設計")

7.5個提示, 創造一個時尚和安全的通用和無障礙的淋浴設計

您是否擔心您的洗手間的潮濕區域的安全?您的浴缸或淋浴是否過時且難以使用?如果是這樣, 您的解決方案可能是創建一個涼爽, 功能和安全的通用淋浴設計。本文將提供7提示, 以改善您家中的重要空間:

 

提示 1-創建一個關卡免費淋浴入口-最大的安全問題與浴室是從受傷步入浴缸或淋浴路邊。通過設計 curbless 無障礙的淋浴器來消除此問題。在這種類型的改建專案 (也稱為濕室) 底部和排水管設置在地板和浴室的地板傾斜向排水管 (消除需要跨淋浴路邊)。如果可能, 使入口 32 “寬, 以提高可訪問性。
提示 2-使用裝飾安全抓取欄-酷設計和安全不必是互斥的。在空間中添加抓取條可以提供一個重要的工具來消除瀑布。現在甚至有裝飾抓取酒吧, 添加風格。
提示 3-添加座椅-淋浴可以使您的體驗更放鬆, 同時提高安全性。如果您有有限的房間使用一個折疊下來的座位 (考慮時尚版本的柚木和巴西胡桃)。為中等大小的區域一個角落位子運作好。大的陣雨可以容納一個長凳位子。
提示 4-最大化的光明-黑暗的陣雨增加的機會大幅下降。使用玻璃方塊或可操作的亞克力塊視窗, 添加隱私和透光的淋浴窗。在空間中添加任務照明。使用玻璃 (或玻璃塊) 圍牆, 將光線從浴室窗戶移到潮濕區域。
提示 5-使用正確的地板材料的風格, 安全和舒適-選擇正確的防滑地板可以增加風格, 提高安全和減少時間, 保持地板下的道路。考慮使用無光澤完成瓷馬賽克瓷磚與聚氨酯灌漿之間的瓷磚實現這一目標。為增加舒適安裝一個加熱的地板, 如溫泉體驗。
提示 6-選擇正確的噴霧劑和閥門-管道裝置和水混合設備已經走了很長的路來改善你的濕潤區域的外觀和功能。創建一個通用的設計淋浴, 可以使用的人所有的能力安裝手持噴霧 (方便使用) 和防燙傷閥 (保持水溫安全)。
提示 7-不要忘記牆壁-淋浴牆需要易於清潔, 易於照顧, 耐用, 功能和時尚。請考慮以下提示:
使用拋光成品瓷磚或丙烯酸牆周圍 (如果你有一個更溫和的預算), 以方便清潔。
牆後使用防水 (水泥板) 或耐水性 (擠出聚苯乙烯) 的靠山板。
瓷磚牆使用聚氨酯灌漿最小化灌漿維護。
考慮凹進牆龕, 以節省空間。
將木質靠山板連接到任何未來的抓杆裝置上。
提示7½-如果困惑, 得到説明-不要是那個固執的人, 誰不尋求説明。呼叫一個專業的浴室重塑承包商經驗豐富的通用和易於訪問的設計原則和產品, 以指導您通過選擇, 選擇, 以及提供專業的安裝。

無障礙的家居設計

“無障礙", 因為它涉及到建築物的設計, 是一個術語, 我們大多數人都有點熟悉。1990年的《美國殘疾人法》 (“ADA") 規定, 大多數公眾使用的建築物都是為了方便有多種殘疾的人使用而設計的。我們都在零售店、機場和辦公樓都看到了可進入的停車位、坡道和洗手間。

 

家庭, 也應納入設計特點和產品, 更容易使用的所有年齡和能力的人。這是一個叫做 “通用設計" 的概念。然而, 對於大多數人來說, 一個方便的家的形象是螢光燈, 輪椅坡道, 和白色瓷管裝置-更像是一個診所, 而不是一個家。

 

但是, 一個方便的家不必是這樣的。事實上, 許多設計功能和固定裝置, 很好地適用于無障礙, 也很適合任何人。易於訪問的設計往往只是簡單的好設計-一個良好的集成可訪問的家庭設計可以, 並應該通過更多的家庭生活的一個階段, 擴大家庭的可用性。

 

從廚房開始

 

使房子更容易接近並不特別困難或昂貴。你可能甚至有一些通用的設計原則在工作在你的廚房現在。

 

“並排" 冰箱更能被一個人在輪椅上使用-不像一個單位與冰箱安裝在上面。在冰箱內, 滑動貨架消除了需要到達所有的方式, 以取回你想要的東西。

 

一個非常常見的致殘情況與老化相關的是減少體力, 這可以使烹飪在一個大鍋困難, 如果它必須被提升進出水槽, 以填補水。而不是一個標準的廚房龍頭, 安裝一個 “鵝脖子" 壺嘴, 使鍋被填補不把它抬進水槽。然後把灶放在附近, 這樣罐子就可以很容易地滑過檯面到爐子上–不需要提升。

 

最新的洗碗機設計是 “抽屜" 的類型, 像那些從費舍爾和斐和 KitchenAid。抽屜洗碗機不需要太多的彎曲, 以載入和卸載, 因為沒有門的方式, 他們更容易使用從坐的位置。

 

呆在家裡

 

隨著美國人口的老齡化和房價的上漲, 許多房主正試圖在他們的家裡呆得更久。然而, 通常家庭住房主要是為年輕家庭設計的, 當他們不能再提供老年人所需要的便利和安全時, 它們就會迅速過時。這是一個不幸的結果, “一次性回家" 的心態-但這是一個主題為未來的文章!

 

一些簡單的設計改變可以使幾乎任何家庭更好地支援改變生活方式, 因為易用性和安全性成為重要的問題。其中最簡單的是安裝在適當的地方, 在浴缸中的酒吧, 當房子是建立堵塞。這些簡單和廉價的結構支援, 用於未來安裝的抓取酒吧, 這提供了更多的安全淋浴, 浴缸, 和在廁所。

 

另一個簡單的變化是使用 “杠杆式" 門硬體-流行的, 因為它的外觀和易用性, 但也要求的人減少力量或限制移動。加寬幾英寸的門也可以延長房子的可用壽命。標準的三十英寸的門是不夠寬的輪椅, 並可能是困難的人, 有困難的步行。三十六英寸寬的門解決了這兩個問題, 並使移動傢俱更容易, 太多。

 

跌宕起伏

 

樓梯是使任何家庭都能進入的最大障礙。通常, 一個完全可訪問的家必須是所有在一個層面上-沒有樓梯, 階梯, 甚至門閾值。但一級住宅的建造成本要比兩層樓高, 而且可能需要更大的房產。

 

一個更好的解決方案是一個住宅電梯。聽起來很貴嗎?相比于一級住宅的成本, 一個更大的地段, 電梯是一個非常合理的費用。它只增加約六十平方英尺的地面平面圖, 並能方便地進入一樓, 二樓, 和地下室。更好的是, 只有電梯軸現在需要安裝-實際的電梯設備不必須到位, 直到它的需要, 也許在許多年的道路。

 

比你想像的要容易

 

在大多數情況下, 容易接近或普遍的設計並不比良好的設計意識和希望讓每個人都能使用的房子-這不是一個有價值的目標, 任何房子, 不管目前的住戶?我們的房子有時是有點過於一次性-我們可以很容易地使他們更少, 使他們更適合於有和沒有殘疾的廣泛業主的功能。我們都將受益于設計, 説明人們留在他們的家更長的時間。

要了解無障礙和通用設計 設計無障礙住家

通過創造一個消除障礙的家庭環境, 我們能夠更好地保持我們的獨立性。而不是僅僅接受失去能力, 也許一些改變可以克服障礙。本文是一系列文章中的第一篇, 目的是解決導致自給自足的絆腳石和解決這些問題的可能辦法。

讓我們從基本的開始: “in" 字是通用的設計。考慮到這一點, 我開始在北卡羅萊納州的通用設計中心的研究。我花了很長時間才意識到我是在過於解決問題。有兩種類型的住房設計, 我將解決-通用設計 (UD) 和容易接近的設計 (AD)。他們的目的是不同的。

通用設計 (UD)-這種設計的目的是建立盡可能多的人可用的環境, 很少或不需要額外的費用。普遍的設計有益於所有年齡和能力的人。這個概念將會被那些想要建造一所房子的人使用, 他們可能會在整個一生中滿足他們的需要。選擇這種設計的人沒有殘疾, 但想要的功能在他們的房子, 將為他們在正常的老化工作。

無障礙設計 (AD)-尋找住房功能, 以克服特定殘疾障礙的人需要設計。容易接近的設計通常是最好的, 如果一個健康護理專業人員, 如職業治療師, 與房主, 設計師, 建設者, 或 remodeler, 以考慮具體需要的人誰將生活在家裡。

人們尋找建築師, 設計師, 或建設者的知識和經驗, 在通用設計, 或容易接近的設計, 可能想嘗試聯繫他們的本地中心獨立生活。這是一個全國性的中心網路, 其工作是瞭解在其地理區域的殘疾人的專業人士和服務。

5常見問題關於普遍和容易接近的浴室和淋浴設計重塑

你擔心你的媽媽, 爸爸, 愛的人或朋友使用他們的浴室?這個空間是否太小、不安全和難於使用, 是因為它們具有移動性或視覺方面的挑戰?如果是這樣-你不是一個人。好消息是我們國家的人口老齡化–有挑戰性的新聞是衰老過程往往沒有物理、視覺或認知上的變化。

幸運的是, 如果你做了正確的家庭浴室和淋浴區的修改, 你可以改善安全, 風格, 讓他們繼續與獨立生活的生活方式, 他們的願望。關鍵-使用可訪問設計和通用設計重塑原則, 使專案完成的權利。本文將探討這兩種設計方法的常見問題。

問題 1-這兩種設計方法有什麼區別?-通用設計的重點是創建一個浴缸和淋浴區, 可以使用的人的所有能力, 而無需特殊的變化或專門設計。可訪問設計解決了殘疾人士的特殊需要。基本上是通用的設計為每個人-可訪問的重點是一個特定的人 (s)。

問題 2-我應該考慮什麼功能, 以提高浴室, 浴缸或淋浴區的安全和功能?-最常見的浴室改建改進和修改包括:

將浴缸轉換為在淋浴中的散步或在浴室中滾動 (最好用低限制或閾值)-這是一個很好的安全解決方案的人有機動性的挑戰。
在浴缸裡散步在浴盆中提供了許多治療的好處, 更容易進入比跨標準浴缸的欄杆。
更換現有的廁所與舒適的高度單位-如果你有一個年邁的父母或所愛的人需要從沃克或輪椅轉移到廁所舒適的高度單位將使這個過程多 easier-in 此外, 這種類型的廁所更容易和舒適也能為他人。
滾下 sinkswith 杠杆式水龍頭靠近前面-這個設計使每個人 (從祖父母到孫子) 使用水槽更容易。
更寬的門 (34-36 “) 擺動出來-這種修改使它更容易提供援助或離開浴室, 在秋季的情況下。
在淋浴、浴缸和衛生間附近安裝抓杆和扶手, 在正確安裝時, 是一種合理、經濟、有效的安全措施。
將電燈開關向下移動到 48 “, 並將電源插座設置為 15″-這將允許每個人 (從坐在或站立位置的人) 打開電燈或插上插頭。

問題 3-在現有房屋上進行家庭改建改造, 購買新住宅或搬到輔助居住設施是否更便宜?-在這方面沒有硬性規定, 但在大多數情況下, 年邁的父母和殘疾人士更願意呆在他們舒適的現有家庭中。大多數現存的住宅 (以及為這一問題建造的新房) 並不是為了容納各種各樣的房主, 他們的能力在他們的家庭中可能會發生變化。它們是為 “普通" 使用者建造的, 並使最初的建築成本降低。輔助生活設施是非常昂貴的在逐年基礎上。在今天的經濟中, 特別是 (目前的轉售價值較低) 家庭改建改造可以是一個經濟實惠和舒適的方式來説明年老的父母或殘疾人在熟悉的環境中享受獨立的生活方式。

問題 4-我希望這個房間看起來裝飾和功能, 而不是機構, 我如何做到這一點?-幸運的是, 在通用和可訪問的設計中使用的產品可以是時尚和功能, 如果你做你的研究。下面是一些要考慮的想法:

走進去, 滾在 showerscan 是現代和圓滑。聘請一個承包商誰是熟悉的選擇正確的淋浴基地, 使用正確的類型的牆壁靠山板和瓷磚。
添加一個堅固的和時尚的玻璃砌塊淋浴牆-這一功能將增加風格和提供更多的支援比標準玻璃淋浴牆罩。
購買在浴缸中的丙烯酸走-這些來的高格調設計與眾多的治療和 chromatherapy 功能。
選擇舒適的高度廁所, 無障礙淋浴和浴缸與換乘站-像科勒和三角洲的主要製造商在這些地區真的加強了他們的產品。
安裝裝飾性抓鬥-這些單位現在甚至由材料, 如丙烯酸或裝飾完成, 以配合您的水暖設備。

問題 5-誰可以説明我這個專案-現實是大多數人不是建築專家, 不熟悉最新的產品和安裝技術, 使可訪問和通用的設計解決方案在現有的家庭工作。有兩個很好的地方得到援助。首先考慮一個職業治療師 (醫療保健提供者) 誰可以評估你的家, 並提出建議的修改, 使它更容易為心愛的人走動。第二次尋找一個家庭改善和重塑承包商在老化的具體專門知識的地方重塑-他們應該有專門的培訓和知識的建築技術和最新的產品, 為您的浴室。

現在, 你已經配備了這5常見問題關於普遍和容易接近的浴室設計和重塑你已經準備好開始不僅改善浴缸/淋浴空間的功能和安全-但也改善浴缸的風格。

請給無聲騎手一個無障礙的訊息通道

聾啞外賣騎手送餐順便讓客戶捐錢?而真相揭出,事件翻轉,讓人淚奔。事因訂餐客戶看到騎手掏出的牌子上寫有聾啞人的字樣,就習慣性地認為,這是聾啞人在乞討。而實際上,騎手出示的是工作證,寫有希望對方對自己進行評價的話,但點餐的客人看上去並沒有仔細看,就揮手讓他走,隨後在平臺寫下差評。

  而這樣的新聞最近也是屢屢刷爆朋友圈。上周,一則“外賣小哥反復挂斷電話被罵,發送的短信道出真相”的新聞上了百度熱搜第一。一位杭州網友在微博上發文:點外賣之後接到幾個沒有聲音的來電,都是一接通就挂斷,當時以為是惡作劇,所以忍不住發了脾氣,後來才發現外賣員的短信。原來外賣員是聾啞人,在短信裏解釋了溝通不便的苦衷。誤會解除後,網友對自己的“任性”差評懊悔自責。兩條差評已經被客戶自行刪除了。呼吁對聾啞外賣員多一分理解、支持的聲音越來越多。

類似這樣“無聲送餐”的聾啞外賣小哥不是一個兩個,而是一群。互聯網改變了我們的生活,同樣也在改變著他們的生活。騎手行業的入職門檻相對較低,需求又有,“無聲騎手”的加入,不僅給這個行業擴充了人手,也給自己開拓了一條就業之路。

這群特殊的聾啞外賣小哥沒有用身體殘疾博取同情,他們用自己的勞動和更多的付出和毅力,為自己贏得一份體面的生活,更希望贏得社會的尊重。這幾次對“無聲騎士”的誤解,其實都是溝通不暢造成的問題。一個是沒看短信造成誤會,一個是沒看清牌子造成誤會。

讓自食其力、自強不息的殘障人士被溫柔地對待,不僅需要是客戶的耐心和理解,更是用人單位在用人方面要做到更加細致,不僅是提供一份工作,更是一份有尊嚴的工作。語言是人類交流的主要工具,語言不通無疑會成為交流的巨大障礙。如果説“通天塔”讓人類的不同語言、文化阻隔了交流,而今天的技術完全可以消除這種語言交流的障礙,通過技術手段和更多溝通渠道,給“無聲騎士”一個無障礙通道。

雖然很難用聲音溝通,但是仍能傳遞微笑和信任。比如通過外賣平臺在接單時就通知顧客,標注騎手的特點,提醒顧客在一定時間段內注意查看短信,對他們的特殊狀況給予理解和支持。在數次“無聲騎士”遭遇誤解之後,一些外賣平臺APP也新增了發送消息和錄音電話通知功能,為失聰或聽障外賣小哥聯係用戶提供便利,可以看到這條“信息無障礙”通道已被越來越多的企業正視。

在信息化時代,尊重每一個生命體,不僅體現在盲道的順暢無阻,同樣也體現在公共服務領域。更開放的城市空間,更文明的社會發展,需要信息溝通的無障礙,這不僅對“無聲騎士”而言。比如,聾啞人作為客戶,在接受快遞或外賣時也需要同樣的無障礙通道。快遞人員送快件時,往往會先打電話,而聾啞人卻不能接聽電話,有些聾啞人試著回復短信,但卻得不到回復,這讓聾啞人在收發快遞時遇到不小的麻煩。

去年12月,來自全國的200多名聽障人士將一封名為《關于快遞行業為聽障人士提供無障礙服務的建議信》發給國家郵政局,希望快遞業普及短信服務,從而保障聽障人士應該享有的無障礙待遇。

調查數據顯示,目前中國有2000萬聽障者、7000萬讀寫障礙者和1.3億老年人,和視障群體一樣,他們也一樣期待實現“信息無障礙”。當公共服務體係更加細致入微,掃清溝通障礙,制造更多便利,才可能最大程度地消解溝通不暢而造成的誤會和傷害,讓每個人都有被溫柔對待的可能,用技術的提升和制度的保障更好的留存人與人之間的溫暖。